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Quelle est la politique de retour ?
Les produits achetés peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat. Le produit doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et accompagné du reçu original ou de la preuve d'achat.
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Le remboursement sera émis dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.
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Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original.
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Certains articles, tels que les produits personnalisés ou les articles en vente finale, ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.
Quels sont les frais d'expédition et les délais de livraison?
Les frais d'expéditon à l'achat d'un cadre sont de 15$, mais gratuit à l'achat de 2 cadres et plus.
Comment retourner un cadre?
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Veuillez contacter notre service clientèle pour informer de votre intention de retourner le produit dans les 30 jours suivant l'achat.
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Vous recevrez des instructions détaillées sur la manière de retourner le produit, y compris l'adresse de retour.
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Emballez soigneusement le produit avec tous les accessoires d'origine et le reçu ou la preuve d'achat.
**Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
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